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もちろん、本当です。中野塗装はホームページとタウンページで宣伝をして、お問い合わせを頂いたお客様に対して丁寧にご説明させて頂いてます。中野塗装が選ばれるのは訪問営業の様なお客様に"構えさせる"営業ではないからでしょう。そこから信用が生まれるから、一番最初の打ち合わせ段階からとてもいい雰囲気なんです。

私は前職では長いこと営業畑を歩いてきましたので、もちろん飛び込み営業も経験済みです。だからこそ分かるんです。飛び込みで営業をかけてもお客様は耳をなかなか傾けてくれませんし、疑いの目をもって接してきますからね。心を開いて頂くまで時間も労力も大いに使って、大変なんです。

でもお問い合わせを頂いたということは、何かしらのご相談があるお客様。熱心に聞いてくださいます。反応がまるで違ういますね。ですから、こちらも説明やご提案に熱が入り、もっと喜んで頂きたいと思えるんです。

訪問営業マンの多くはその商品の基本的なマニュアルしか知らない人が多いんです。暗記して説明するという感じでしょうか。だからちょっと予想外の質問や具体的なリクエストにはまったく応えられない。営業マン自身があまり塗装のことを知らないんですから無理もありませんが・・・

中野塗装はお問い合わせを頂いたお客様と会う前に、下調べをしておきます。だからその場でどんな質問にも対応できますし、ご要望にも応えられるのです。そのお客様に合った対応が出来るのはやはり強みでしょうね。

とにかく若くてエネルギッシュ!!しかも、みんな勉強熱心なんですよ。新しい塗料が出たらすぐ調べていますし、新しいことを積極的に取り入れる柔軟さは見習いたいほど。そんな彼らを見ていると『私も頑張らなくては・・・』と励まされますよ。

これから仲間が増えるとしても、彼らのように向上心のある人に入社して欲しいですね

 

職場は若いスタッフが多く、とてもパワフル。勢いもありますし柔軟性もあります。良い物をどんどん吸収してこれからもさらに飛躍していくと思います。私個人の課題としては共にお客様と現場を管理する社長と『いい意味でライバルでいたい』と思いますね。

『負けたくない』という気持ちは決して悪いことではありませんからその意気込みは、いくつになっても持ち続けたいですね。会社的にはもっともっと幅広く、宣伝していきたいと思います。せっかく良い技術を持っているのですからもっと多くの方にご相談して頂きたいと思っています。